「あれ、さっきまで無視してたのに、今は急に上機嫌…？」

「トゲのある言い方をされて、なんだかモヤモヤする…」 

あなたの周りに、こんな同僚や上司はいませんか？

相手の顔色を窺って「私が何かしたのかな？」と不安になってしまうこともありますよね。そんなときに大事なのは、相手の不機嫌の波に一緒に飲み込まれないことです。今回は、そういう人が傍にいても落ち着いて過ごせるための「攻略のコツ」を伝授します。

💡コツ①自分の温度を一定にキープ

相手が冷たくても、逆に異様に馴れ馴れしくても、あなたは丁寧でフラットな挨拶と業務連絡を徹底するだけでOKです。相手のテンションに合わせず「いつもの私」を貫くことで、相手に「この人はコントロールできないかも」とわからせましょう。

💡コツ②心の中で実況中継してみる

嫌なことを言われたら、心の中で「おっと！不機嫌攻撃が飛んできました〜」「あ、今はニコニコモードに突入ですね」と実況中継してみましょう。被害者ではなく一歩引いた観察者になるだけで、受けるダメージはぐんと減ります。面白がっているうちに、「まあ、いっか！」と思えてくるかもしれません。

👹ラスボス(上司)への対策はどうする？

特に上司の不機嫌は、こちらのメンタルを削ってくる厄介なものです。「昨日はOKって言ったのに、今日は否定ばっかり！」なんて理不尽な体験、ありませんか？

💡コツ③心の天気予報をチェック

いきなり本題に入るのは嵐の中に飛び込むようなもの。まずは表情や声のトーンを観察して、上司の心の天気を判定します。「今、お時間よろしいですか？」と聞いた時の反応が「荒天(不機嫌)」なら、急ぎでない相談は後回しにする方が良いかもしれません。

💡コツ④チャットやメールを防波堤にする

対面だと感情をダイレクトに受けてしまうので、できるだけ文字にして伝えましょう。「相談したい点を3点まとめました。お手すきの際にご確認いただけますか？」と先に送っておけば、上司も論理モードになりやすく、感情的な言動を抑えやすくなるかもしれません。

💡コツ⑤答えは「Yes / No」の状態にして持っていく

不機嫌な時は「考えるのが面倒くさいモード」に入っていることも。「どうすればいいですか？」と聞くのではなく、「A案とB案がありますが、〇〇の理由でA案がいいと思います。これで進めていいですか？」と、判子を押すだけの状態で持っていきましょう。

最後に……

💡コツ⑥相手をバグのあるロボットだと思ってみる

感情がある人間だと思うから、ひどい言葉に傷付いてしまいます。 そんな時は、「この人はしばしばエラーを起こすロボットなんだな」と割り切ってみましょう。「あ、今はエラーコード『不機嫌』が出たな。再起動(機嫌が直るの)を待とう」「この入力方法(口頭)だとバグるから、チャットで送ろう」などなど、相手を「理解すべき対象」から「攻略すべき対象」へ頭の中で切り替えるだけで、あなたの毎日がぐっと楽になりますよ！

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